Quality Assurance Specialist

• 40u
• € 2.800 - € 3.900

Als Assistent QA-Manager werk je nauw samen met de QA manager en speel je een cruciale rol in het waarborgen van de hoogste kwaliteits- en voedselveiligheidsnormen. Je verantwoordelijkheden omvatten:

• Implementeren van nieuwe producten en productieprocessen;
• Ontwikkelen en bijhouden van werkinstructies en controlelijsten volgens HACCP en IFS;
• Beheren van het kwaliteitshandboek en het auditplan;
• Voorbereiden, uitvoeren en begeleiden van interne en externe audits;
• Trainen van personeel in kwaliteit- en voedselveiligheidsnormen;
• Signaleren van risico’s en aandragen van verbetervoorstellen;
• Vervangen van de QA-manager bij afwezigheid en ondersteunen van de 2 QC-medewerkers indien nodig.

• 40u

Als QA Services & Support Manager bij DFE Pharma ga je de kwaliteitsservice voor klanten in meerdere verkoopregio’s wereldwijd naar een hoger niveau tillen. Zo ga je ervoor zorgen dat alle regionale salesmanagers dezelfde werkwijze hebben om een ​​consistente aanpak te garanderen.
Jij geeft leiding aan de afdeling die verantwoordelijk is voor alle klantgerelateerde activiteiten. Het grootste deel van jouw team is gevestigd in Goch (DE), maar ook in China en Japan zijn collega’s gevestigd. Daarnaast is er een centraal laboratorium in Nijmegen (NL) en een testfaciliteit in India. Jij bent verantwoordelijk voor alle klantovereenkomsten, inclusief klantenservice, klachtenafhandeling en probleemoplossing. Daarvoor implementeer je standaardisatie en efficiëntie in processen en systemen, die uiteraard voldoen aan de GMP- en GDP-normen. Jouw belangrijkste contact is het salesteam, dat rechtstreeks contact heeft met klanten, maar werkt ook nauw samen met andere afdelingen zoals Technical Support en Production.


Dit zijn jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

• De klantervaring verbeteren door uitstekende services te leveren;
• Ondersteuning bieden aan sales en QA- en site-activiteiten;
• Ontwikkelen van trainingsprogramma’s voor werknemers (voor o.a. kwaliteitsbewustzijn en andere gerelateerde onderwerpen);
• Ondersteuning bieden voor change management, data-uitwisseling en klachtenafhandeling;
• Beheren en toezicht houden op de relevante budgetten.

• 40u
• € 2.700 - € 3.500

Als Junior QA Specialist sta je dicht bij het product en vervul je een sleutelrol tussen de operationele (productie) teams en jouw eigen afdeling. Je draagt bij aan een kwalitatief hoogstaand en veilig product en proces, waarbij je actief schakelt tussen teams en zorgt voor optimale kwaliteitsborging. Jouw taken zullen o.a. bestaan uit:

• Productcontroles: Je inspecteert eindproducten op kwaliteit, houdbaarheid en verpakking.
• Monsterafname: Je neemt monsters van grondstoffen en producten voor microbiologische en chemische analyses.
• Hygiëne-inspecties: Je controleert of medewerkers en machines voldoen aan de hygiëne-eisen en rapporteert afwijkingen.
• Klachtenonderzoek: Je analyseert klant- en productklachten en adviseert over verbetermaatregelen.
• Trainingsondersteuning: Je helpt met het opstellen en geven van kwaliteits- en hygiënetrainingen aan productiemedewerkers.
• Ondersteunen bij audits: Je zorgt dat documentatie op orde is en helpt bij voorbereidingen voor interne en externe audits.

• 40u

As a Quality Services & Support Manager at DFE Pharma, you will be responsible for elevating the quality service to the next level for customers across multiple sales regions worldwide. Your role will involve aligning all regional sales managers to ensure a consistent approach. Your main point of contact will be with the Sales team, who have direct interaction with customers.
You will manage the specialized department responsible for all customer-related activities. The majority of your team will be based in Goch (DE), with members also located in China and Japan, along with a central lab in Nijmegen (NL) and a testing facility in India. As the representative of DFE Pharma, you will engage with external stakeholders, including customers, customer auditors, and contract manufacturers. You will ensure that all customer agreements are met, including customer services, complaint handling, and troubleshooting. Implementing standardization and efficiency in processes and systems, while maintaining compliance with GMP and GDP standards, will be key to your success. Additionally, you will work closely with other departments such as Sales, Technical Support, and Production to foster strong collaboration and ensure seamless service delivery

Your key responsibilities and tasks will include:

• Enhancing the customer experience by delivering top-tier services;
• Defining and ensuring the necessary capabilities, continuity, and governance;
• Providing support for sales, QA operations, site operations, change management, data sharing, and complaint handling;
• Developing training programs and ensuring employees are trained on general quality awareness and related topics;
• Managing and overseeing the relevant budgets.

• 40u
• € 3.000 - € 5.200

Als Quality Assurance Specialist bij Westfort ben je de drijvende kracht achter het waarborgen en continu verbeteren van onze product- en proceskwaliteit. Je maakt deel uit van het QESH-team, bestaande uit vier collega's, en werkt met certificaten zoals BRC, IFS, IKB en het Beter Leven Keurmerk. Samen streven jullie ernaar innovatieve processen en producten te ontwikkelen. Daarnaast werkt je nauw samen met de productie- en QC-teams en bewaak je de dagelijkse kwaliteit onder permanent NVWA-toezicht. Met een scherp oog voor detail signaleer je afwijkingen op de productievloer en bedenk je direct praktische oplossingen. Je bent niet bang om in dagelijkse bordmeetings of tijdens management overleggen duidelijke en, indien nodig, kritische feedback te geven. In deze cruciale functie draag je met jouw daadkracht, nauwkeurigheid en open communicatie bij aan het continu verbeteren van onze processen en producten, zodat wij de hoogste kwaliteitsstandaarden kunnen handhaven binnen onze dynamische, internationaal georiënteerde organisatie.

Jouw takenpakket omvat onder meer:

• Het dagelijks bewaken van de productievloer en het snel oplossen van afwijkingen.
• Het implementeren en beheren van kwaliteitssystemen en het begeleiden van interne en externe audits.
• Het uitvoeren van interne audits en hygiënerondes met directe opvolging van verbeterpunten, zodat onze hoge kwaliteitsstandaarden worden gehandhaafd.
• Het efficiënt afhandelen van klantvragen en klachten, zodat issues daadkrachtig worden opgelost.
• Het adviseren van interne stakeholders op het gebied van productie, inkoop en verkoop, waarbij je met een extroverte en resultaatgerichte houding het voorbeeld geeft.