De rol van Operations
De Operations afdeling heeft niet alleen een operationele (de naam zegt het al), maar ook een strategische rol binnen bedrijven. Ze verbeteren de productkwaliteit en consistentie, wat zorgt voor een hogere klanttevredenheid en lagere kosten. Verbeter je de processen, dan laat je bedrijven sneller en efficiënter produceren. Wat op zijn beurt weer zorgt voor een sterkere positie in de markt.
De afdeling Operations zorgt voor het waarborgen van de continue stroom van producten van hoge kwaliteit. Goede producten zorgen voor het behoud van klantvertrouwen, merkwaarde en nog veel meer.
Ook speelt Operations een sleutelrol in risicobeheer, door ervoor te zorgen dat alle processen voldoen aan de relevante wet- en regelgeving en industrienormen. Dit voorkomt niet alleen juridische problemen, maar beschermt ook de reputatie van het bedrijf.